Kelurahan Jambu Hilir Inovatif dalam Penyederhanaan Birokrasi dan Peningkatan Pelayanan Publik dengan mengimplementasikan sistem Aspirasi Pelayanan, Pelaporan, dan Pengaduan Berbasis Digital yang dikenal sebagai "APAM BATIL" (Aspirasi Pelaporan Masyarakat Berbasis Telepon dan link). Tujuan sistem ini adalah untuk menyederhanakan birokrasi dan mempercepat respons terhadap kebutuhan masyarakat. Masyarakat di Kelurahan Jambu Hilir dapat dengan mudah mengajukan aspirasi, melaporkan permasalahan, atau mengadukan masalah secara online melalui platform yang telah disediakan.

Manfaat utama dari sistem ini adalah penyederhanaan birokrasi, menghilangkan tahapan administratif yang memakan waktu. Proses pengajuan aspirasi, pelaporan, dan pengaduan dapat langsung diakses oleh petugas terkait, mempercepat respon dan tindakan yang diperlukan. Sistem berbasis digital juga memungkinkan pemantauan yang lebih efektif terhadap status dan penanganan setiap aspirasi, laporan, atau pengaduan, memberikan data statistik kepada petugas untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Melalui implementasi Aspirasi Pelayanan, Pelaporan, dan Pengaduan Berbasis Digital, Kelurahan Jambu Hilir menunjukkan komitmen dalam memajukan pelayanan publik dengan teknologi informasi. Di era digital, pemanfaatan teknologi menjadi penting untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi masyarakat. Diharapkan, kegiatan ini akan memberikan dampak positif bagi masyarakat Jambu Hilir dengan terwujudnya pelayanan publik yang responsif, efisien, dan berkualitas. Sistem berbasis digital ini juga diharapkan dapat mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, melaporkan permasalahan, serta memberikan pengaduan konstruktif untuk membangun kelurahan yang lebih baik. Sistem Aspirasi Pelayanan, Pelaporan, dan Pengaduan Berbasis Digital merupakan langkah nyata dalam penyederhanaan birokrasi dan percepatan pelayanan publik, memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat untuk menciptakan lingkungan yang lebih baik.

Untuk masyarakat yang ingin melakukan pengaduan pelayanan atau bisa melalui Whatsapp: 085180809785 atau melalui link: https://kelurahanjambuhilir.gides.id/pengaduan. Semoga dengan adanya inovasi ini masyarakat semakin terbantu dalam hal pelayanan di tingkat kelurahan